“感谢光大永明保险，有了你们‘有速度、有力度、有温度’的保险服务，我有更大力量与病魔斗争，也更加踏实、安心。”光大永明保险客户L先生如是说。

近日，这位L先生在疾病治疗期间前往光大永明保险天津分公司赠送一面印有“理赔快速显诚信，爱心服务暖人心”的锦旗，表达了对公司尽职尽责、专业理赔服务的认可和诚挚感谢。

L先生是光大永明保险的老客户，自2015年以来购买了多份保险产品。2024年4月经检查后确诊罹患恶性肿瘤。光大永明保险理赔人员接到报案后，高度重视，并开辟绿色通道，销售人员全程协助客户准备理赔材料，正式提交理赔申请后仅1个工作日即完成审核，重疾险、百万医疗险合计赔付26万余元，理赔金额覆盖客户本次全部治疗开销。此次理赔后，百万医疗险仍将继续为客户提供医疗保障，为后续治疗保驾护航。

“当时我的心里负担特别大，拿到理赔款后长舒了一口气，有钱看病了，也不会影响家里正常生活了，多亏购买了合适的保险产品，光大永明保险的服务真是太棒了。”据悉，类似这样的话，L先生已多次向身边人诉说。

光大永明保险天津分公司表示，将继续秉持“以人民为中心”的发展理念，积极发挥保险保障和风险管理功能，通过“疾时予”重疾理赔、线上理赔等服务，不断提升服务品质，为金融行业高质量发展贡献力量。