本网讯（通讯员：吕云）近年来，临商银行北城支行营业部多措并举，深入推进为社会大众办实事实践活动，为社会大众服务到位，切实增强人民群众获得感、幸福感和安全感。

首先，把消保投诉作为大众满意度的立足点，切实维护金融消费者权益。工作中，丰富金融宣传，参加强化培训，提升营销技能，解决消费者解决“急难愁盼”的现实问题，组织开展以案说险活动，提示消保风险，展现银行业保险业风采。同时推出更加贴心的金融服务，制定工作计划，建立工作台账，督导问题解决，突出强调业务的合规有效，严格操作流程，杜绝工作中的漏洞，确保各项工作沿着健康有序的轨道前进。

其次，把普惠金融作为支持地方经济的着力点，以政府相关部门为依托，开展社会调查，筛选出需要支持的中小微企业，解决这些企业融资难、融资贵、融资慢的问题，特别是在非常时期，根据国务院的宏观政策，为中小微企业给予优惠政策，把办实事做到实处。

该行把乡村振兴金融支持作为活跃点，紧紧围绕乡村振兴战略，推出多种灵活的信贷品种，服务社会大众，信贷投放增幅大幅提升，有力支撑乡村振兴战略。